凯发k8官网登录vip入口|XRK98XYZ会感谢我的|颐和园上线AI数字人客服
2025/05/16 凯发k8国际智能科技
“带着老人孩子★★◈，主要景点都想玩到★★◈，怎么走？”在颐和园东宫门游客服务中心3D触屏交互一体机前★★◈，来自上海的游客李女士与一位身着职业装的“数字人客服”对线D客服“小颐”眨着灵动的大眼睛★★◈，不到1秒★★◈，就根据李女士的家庭出游需求★★◈，生成了一份定制行程单XRK98XYZ会感谢我的★★◈，行程单中既有通行坡道连接的主要景点游线★★◈，还包含了昆明湖游船的航线D数字人一体机★★◈，是颐和园全新升级的3.0版客服XRK98XYZ会感谢我的★★◈。它通过语音识别★★◈、口型识别和语音合成技术★★◈，为游客提供“面对面”般的亲和服务凯发k8官网登录vip入口★★◈。
5月5日★★◈，北京青年报记者从市公园管理中心获悉★★◈，颐和园作为智慧公园建设“试验田”凯发k8官网登录vip入口★★◈，上线了市属公园首个AI数字人智慧客服★★◈。该系统通过将人工智能大模型和数字人技术深度绑定★★◈，搭建起“全场景★★◈、全周期凯发k8官网登录vip入口★★◈、全智能”的智慧服务体系真人客服★★◈。★★◈，年咨询量已突破34万次★★◈，成为市属公园文旅数字化转型的“标杆”★★◈，为游客提供可感可及★★◈、有温度的服务★★◈。
据悉★★◈，颐和园AI数字人智慧客服系统融入“双语交互模式”★★◈，可实现中英文无缝切换★★◈。游览开始前★★◈，它能像个贴心小管家★★◈，根据游客的游园偏好和游览时间★★◈，定制专属行程★★◈，帮助游客轻轻松松做好攻略★★◈。游览过程中XRK98XYZ会感谢我的★★◈，游客拿着手机★★◈，就能和数字人客服随时沟通XRK98XYZ会感谢我的★★◈，了解景点介绍和游园信息凯发k8官网登录vip入口★★◈，开启“一机在手★★◈，颐和园我有”的畅游模式★★◈。游览结束后★★◈，系统会结合游客反馈★★◈，运用大数据分析生成服务报告★★◈，为景区优化提供可靠的数据支持XRK98XYZ会感谢我的★★◈，让景区服务越来越有针对性★★◈。
“这不仅是技术升级★★◈，更是服务逻辑的重构XRK98XYZ会感谢我的★★◈。”颐和园副园长吕高强表示★★◈，“我们希望在传统服务的基础上★★◈，为游客打造专属旅行小秘书★★◈，通过科技赋能提升公园服务质量★★◈。”未来★★◈，颐和园将继续升级AI数字人智慧客服系统★★◈，以智能科技为笔★★◈，文化传播为墨凯发k8官网登录vip入口★★◈，搭建起跨越语言藩篱的沟通桥梁★★◈，以数字化服务的新范式★★◈，为国内外游客带来兼具文化质感与科技温度的智慧游园体验★★◈。
北京市公园管理中心科技处副处长周子牛表示XRK98XYZ会感谢我的★★◈，未来将加速大模型★★◈、机器人等前沿技术在市属公园的落地应用★★◈，推动“AI + 文旅”场景从智慧咨询服务向景点讲解★★◈、遗产保护等领域赋能发展K8·凯发(中国区)官方网站★★◈。通过科技的深度融入凯发k8官网入口★★◈，★★◈，为公园管理安装强劲引擎★★◈，推动管理效能★★◈、服务品质与生态保护成效迈向新高度★★◈。
